保险业务培训总结

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回顾20xx年的培训工作，西盟供电公司输变电管理所（输电）根据实际情况，按照日常工作开展所需，以持之以恒贯彻落实“安全第一、预防为主”的总体方针，以强化基础知识，熟练掌握各项操作技能为根本，依托南方电网公司关于《国家中长期人才发展规划纲要（20xx-2020年）》的实施意见，输变电管理所（输电）按20xx年培训计划，完成了年初计划的各项培训工作，现将一年来培训工作总结如下：

一、培训工作开展情况：

20xx年输变电管理所（输电）共组织全体班组成员开展相关培训11项，平均每月组织培训一次，主要以加强班组成员业务基础知识、提高班组成员安全意识、强化专业技能为主，以理论为辅的总体思路展开培训，参训20人/次，参训率为100%。主要培训项目围绕以下11项进行开展;

1、安全生产风险管理体系培训；（1月—3月）

2、输电线路运行维护管理标准培训；

3、进行雷雨季节，车辆外出作业安全事项培训；

4、输电线路故障抢修安全事项培训；

5、电业安全作业规程培训；

6、云南电网公司配电网电气工作票实施细则培训；

7、架空输、配电线路及设备运行规程培训；

8、输电线路维护管理标准培训；

9、电力建设安全工作规程培训；

二、培训工作分析

（一）、取得的成绩：

1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训次数、接受培训人员从理论知道到实际作业操作等方面，取得了一定的成效，从根本上提高了班组成员综合水平能力。

2、建立制度性培训体系。以往，输变电管理所（输电）培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，员工培训意识差，培训工作开展相对吃力。今年以来输变电管理所（输电）投入大量精力,在总结了以往培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，全面提升输变电管理所（输电）培训工作的制度化管理。

3、在以往的培训中，培训模式比较单一、方式较为简单，班组成员在培训、学习过程中较为枯燥，提不起精神，20xx年以来输变电管理所（输电）丰富

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_年，_x公司秉承集团公司“培训提升素质，素质推进发展”的人才培养理念，坚持以人为本，积极将企业战略发展需要与员工职业发展需求有机结合起来，不断创新和完善人才培养机制，大力提升经营管理人才、专业技术人才、生产技能人才等“三支队伍”的综合素质能力，努力企业又好又快发展。

为了实现人才培养战略目标，公司建立了层次分明、类级清楚、师资配套、内容有效的培训体系，并印制《员工培训体系执行手册》，制定并督促实施年度培训计划，指导各单位、扎实有效开展培训工作。公司在组织实施培训时，通过培训需求调查确立、培训策划设计、培训组织、具体工作开展、培训效果调查评估这一流程，促使培训工作步入科学管理的轨道。通过培训体系建立，培训教师选拔等工作的开展，以培养矿山发展人才，智力支撑矿山科学发展为己任，超前关注矿山人才诉求，注重人才培养，注重一线技术技能人才培训，策划并辅助开展多项专业对口，成效显著、反响热烈的大型技术技能培训，通过抓好前期培训需求调查、优化培训方案、强化质量监控、注重细节管理，圆满完成了公司各项培训任务。

截至20_年10月末，完成培训工作37项，已完成全年培训计划的76%。共完成培训班66期，分类分层培训学员2415人次，完成远程培训1期，培训5人次，完成各类考试1955人次。

一、加大管理人员的培训力度。

一是加大中层管理人员教育培训，结合中央和公司对干部提出的有关要求，公司同_x高级培训中心于7月20??27日在_x共同协作举办“_x公司班组长综合能力提升(_x)培训班”，取得了圆满成功。通过培训的有效开展，此次培训以进一步夯实企业管理的基础工作，提高企业班组长以上管理人员的综合素质为重点，并突出中层管理人员的培训，在内容上以进行忠诚度提升、执行力建立、卓越管理技能、领导艺术、生产管理、企业文化、高绩效团队精神的塑造为培训宗旨。本期培训班共有80名中层管理人员及在工作中业绩突出，责任心强的百余名一般管理人员共计191人参加培训，通过此次培训班的举办，公司各层次管理人员的政治意识、大局意识、发展意识得到加强，突出了管理知识的学习与运用，提高了管理人员的管理能力、

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一、培训情况

组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程，7月至11月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教育员工668人，平均每期参加17人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。

关于公司级及单位培训：7月至11月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;7月至11月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，7月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为10人;9月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知;10月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了16人; 8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了21人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。

二、常规培训管理情况

培训设施管理情况：所有培训南水培训教室7月-11月使用83场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况;409培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。

培训资料收集情况：每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，7月-11月，共收集培训资料纸制版52份，见表：

培训资料收集时，

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下午的培训马上就开始了，大家各就各位了，我是今天下午的主持人李静！上午的培训大家的状态都非常好！那现在大家的精神状态好不好，用你们最洪亮，最动听的声音告诉我，现在的状态好不好！

经过一上午的培训，我们对中心文化有所了解，郑总又给我们进行了高品质沟通的培训。相信大家一定有很大的收获。但是我们作为中心的驻校代理这些肯定是不够的，在坐的各位有很多是新代理，可能对一些代理知识和以后的工作以及发展有很多不懂和不太明白的，那么现在有请温涛老师对代理职业发展规划做一个系统的讲解大家掌声有请温老师给我们带来的代理职业发展规划。鼓掌欢迎。

感谢温老师给我们带来的关于代理职业发展规划的课程精彩讲解，希望在座的每位同学把今天所学的学以致用，让我们把热烈的掌声再次送给温老师！今天温老师带来的都是对在校大学生来说非常实用的课程，现在，是一个竞争的时代，是市场的竞争，是人才的竞争，更是口才的竞争。

工作和交往中，当众讲话是机遇，更是挑战，每逢这时，许多人心跳加速，紧张，不知说什么或者不知道怎么说，遭遇的是尴尬;留下的是遗憾，失去的是机会，那么大家有没有遇到过这样的尴尬？不要因为我们没有好的口才而失去表现自我的机会，不要因为我们没有好的演讲能力而错过成就自我的机会，那么下面有温涛老师给我们带来演讲与口才的精彩讲解。

尊敬的各位领导、各位学员：

根据xx处本年度培训计划安排，为保障信息系统规费征稽子系统1.0版能够安全稳定升级至2.0版，同时为进一步夯实我处征管基础工作，提高征管工作整体水平，这次我们组织这次征管业务培训班，目的是通过系统学习，提高大家综合工作能力和综合工作水平。这次选派的学员都是各所的征管业务骨干，希望大家珍惜这次学习机会，尽快进入角色，努力适应征管工作的新要求，找准查漏补缺的切入点，不断提高认识，更新观念，紧跟我处规费征收工作的新形势。今天很荣幸请到了段书记和白处长莅临我们培训现场，将对我们这次培训工作作重要的讲话和指导，让我们以热烈的掌声欢迎段书记和白处长!由于处机关装修工程尚未完成，腾不出培训地点，根据实际情况，我们这次培训班就在x